THÔNG BÁO VỀ DỊCH VỤ BẢO HÀNH BỘ LƯU ĐIỆN UPS

THÔNG BÁO VỀ DỊCH VỤ BẢO HÀNH BỘ LƯU ĐIỆN UPS VÀ TRÁCH NHIỆM BẢO HIỂM SẢN PHẨM - DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH 123CORP

Kính thưa Quý Khách hàng trên cả nước, 

Công ty TNHH 123CORP là đơn vị cung cấp các loại sản phẩm UPS chính hãng, giá rẻ tại Tp.HCM, hôm nay chúng tôi đưa ra chính sách để hỗ trợ Trước - Trong - Sau bán hàng đối với tấc cả các sản phẩm bộ lưu điện do Công ty cung cấp và trách nhiệm bảo hiểm sản phẩm - dịch vụ như sau: 

Nội dung dịch vụ hỗ trợ và bảo hành sản phẩm: 

 Tư vấn miễn phí về thông tin kỹ thuật của tất cả các loại sản phẩm bộ lưu điện  có tại 123CORP. Với đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, chuyên môn cao đảm bảo sẽ hỗ trợ quý khách hết mình.

 Thời gian bảo hành cho các sản phẩm như sau: 

 - Đối với các sản phẩm OFF-LINE chúng tôi cam kết bảo hành trong vòng 15 phút

 - Sản phẩm ONLINE có công suất từ 1KVA - 3KVA sẽ được bảo hành trong vòng 8h. 

 - Sản phẩm ONLINE công suất từ 6KVA - 20KVA sẽ được chúng tôi bảo hành trong vòng 48h

 - Sản phẩm ONLINE công suất từ 20KVA trở lên (dòng 3C3EX) sẽ được bảo hành trong vòng 72h. 

(Thời gian bảo hành nêu trên được tính kể từ khi Công ty chính thức tiếp nhận thiết bị)

Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. 

1.      Bảo hành không thu phí  thỏa mãn điều kiện và quy định Sau

UPS được phân phối bởi Công ty 123CORP

UPS được bảo hành không thu phí theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất kể từ ngày sản phẩm được xuất bán ra khỏi kho cho đến thời hạn bảo hành của từng sản phẩm. Thời gian bảo hành miễn phí cho mỗi sản phẩm UPS thông thường từ 02 đến 03 năm

2.      Sản phẩm không được bảo hành miễn phí khi bảo quản, lưu kho, lắp đặt, vận hành không tuân theo sự hướng dẫn của Nhà sản xuất được nêu trong tài liệu hướng dẫn sử dụng. Ngoài ra nếu bạn mắc phải một trong những nguyên nhân dưới đây thì sản phẩm đó cũng sẽ bị từ chối bảo hành :

-   Không xuất trình “Liên 1” của Phiếu bảo hành (bản gốc) đã được điền đầy đầy đủ thông tin.

-   Hư hỏng, đổ vỡ, gây biến dạng vật lý trong quá trình vận chuyển, di dời thiết bị.

-   Ắc quy của UPS SANTAK không được bảo dưỡng, nạp xả điện theo hướng dẫn của Nhà sản xuất khi lưu kho hay sử dụng lâu ngày.

-   Do côn trùng, chuột bọ cắn phá, làm tổ bên trong, chất lỏng đổ vào.

-   Hư hỏng do thiên tai như sét đánh, lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, cháy nổ…

-  Điều kiện môi trường lắp đặt / lưu kho ẩm ướt, nguồn nhiệt vượt quá tiêu chuẩn khuyến cáo của nhà sản xuất.

-   UPS không được cách ly với khu vực  gần nguồn hóa chất, khu vực có hơi nước biển.

-   Vị trí lắp đặt không đủ thông thoáng, khu vực nhiều bụi bẩn, bụi kim loại.

-   Tem bảo hành dán niêm phong trên sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị rách, có dấu hiệu tẩy xóa, bóc ra dán lại.

-   Tem bảo hành dán niêm phong của Nhà sản xuất / Cty Nguyên Hà trên sản phẩm bị dán chồng lên bởi tem của đơn vị khác.

-   Đấu nối dây điện, vật tư, phụ kiện điện không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm, đấu sai nguồn điện, điện áp. Sử dụng quá công suất danh định của UPS.

-   Số máy (serial number) bị mất, bị mờ không đọc được, có dấu hiệu bị tẩy xóa.

-   Sản phẩm hết thời hạn bảo hành theo qui định

-   Người sử dụng hay bên thứ 3 tự ý cải tiến về cấu trúc, công năng của sản phẩm cũng như tự ý sửa chữa sản phẩm.