Chính sách bảo hành khi mua UPS tại 123CORP

Công ty TNHH 123CORP xin chân thành cám ơn Qúy khách hàng đã tin tưởng, sử dụng Bộ Lưu Điện của chúng tôi trong suốt thời gian vừa qua.

Vì quyền lợi của người tiêu dùng, 123CORP trân trọng thông báo cho quý khách hàng về chính sách bảo hành và điều kiện bảo hành đối với các sản phẩm Bộ Lưu Điện được cung cấp tại 123CORP.

* Quy định bảo hành:

- Thời gian bảo hành UPS: Phụ thuộc vào thời gian bảo hành của các hãng UPS ( cam kết bảo hành chính hãng) .

- Trong thời gian bảo hành (căn cứ theo tem bảo hành của Hãng), Nếu như UPS gặp phải những lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị, Khách hàng sẽ được hỗ trợ bảo hành miễn phí.

- Đối với các khách hàng tại Tp.HCM: Chúng tôi sẽ nhận hàng bảo hành tại địa chỉ của khách hàng trong vòng 48 giờ (các ngày tử thứ 2 đến thứ 6 trong tuần) kể từ khi nhận được thông báo của khách hàng.

- Đối với khách hàng ở các tỉnh, vùng sâu vùng xa: 123CORP sẽ cử đại diện tại địa chỉ khách hàng nhận hàng bảo hành trong vòng 90h vào các ngày làm việc. Trường hợp khách hàng cần bảo hành gấp, có thể mang hàng bảo hành đến các điểm tiếp nhận bảo hành gần nhất để được xử lý. 123CORP cam kết chịu toàn bộ phí vận chuyển cho các dịch vụ vận chuyển nên trên.

- Khi khách hàng điện thoại yêu cầu bảo hành, cần cung cấp Model máy và số seri được dán trên vỏ máy cho chúng tôi.

- Khi cần được bảo hành, khách hàng liên hệ số điện thoại được dán trên vỏ của máy (Case).

Điều kiện bảo hành đổi trả:

- Tất cả UPS Offine / Line Interactive mua từ không quá thời gian bảo hành.

- Trong thời gian 3 tháng kể từ ngày mua hàng (căn cứ theo tem bảo hành) nếu UPS gặp phải những lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị, Khách hàng sẽ được quyền yêu cầu đổi trả hàng mới.

- Áp dụng cho các dòng UPS Offine / Line Interactive / Online từ 1 ~ 3KVA

- UPS khi đổi mới không được có bất cứ trầy xước, móp méo, nứt, vỡ. Vỏ máy và bao bì phải còn nguyên vẹn, Đầy đủ các phụ kiện và tặng phẩm đi kèm.

- Sản phẩm phải còn tem của nhà cung cấp và còn thời gian bảo hành và đổi mới.

- Sản phẩm có phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng hoạt động và tình trạng của thiết bị.

- Xuất trình chứng từ / hóa đơn (bản sao) mua hàng hợp lệ.

Thời gian xử lý bảo hành:

- Thời gian bảo hành được tính từ khi Trung tâm bảo hành chính thức nhận được hàng.

- Trong thời gian bảo hành nếu như loại sản phẩm quý khách đã mua mà chúng tôi không còn bán hoặc là không tìm được linh phụ kiện thay thế, Chúng tôi sẽ đổi cho quý khách một sản phẩm tương đương hoặc có giá trị cao hơn giá trị mà quý khách đã mua.

Các trường hợp từ chối bảo hành khi mua bộ lưu điện tại 123CORP:

- Sản phẩm đã bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa, tem bảo hành đã bị rách, bị cạo sửa, bóc ra dán lại.

- Sản phẩm bị hỏng do gỉ sét ăn mòn, bị biến dạng, rơi vỡ, bị ngập nước, cong vênh và sử dụng sai hướng dẫn.

- Các lỗi về phần mềm chỉ khách hàng sẽ được hỗ trợ khắc phục, không thuộc phạm vi bảo hành.

- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành. Không được hỗ trợ vận chuyển sau thời hạn bảo hành.